POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sitio web: sialamor.com
Fecha de última actualización: 1 de marzo de 2026
PREÁMBULO
La presente política de privacidad (en adelante, la «Política de Privacidad») tiene por objetivo informar a los usuarios del sitio sialamor.com (en adelante, el «Sitio») sobre las prácticas relativas a la recopilación, el uso y la comunicación de la información facilitada a través de nuestros formularios, cuestionarios y durante la navegación.
La protección de sus datos es una prioridad. Esta política busca ofrecer total transparencia sobre la manera en que utilizamos sus datos, en particular en el marco de nuestros cuestionarios de personalidad y de nuestros servicios de coaching en relaciones de pareja.
DEFINICIONES
«Datos de carácter personal»: toda información relativa a una persona física identificada o identificable (p. ej.: correo electrónico, nombre, información sobre su situación sentimental facilitada por usted).
«Tratamiento»: toda operación realizada sobre dichos datos (recopilación, registro, estructuración, conservación, supresión).
«Elaboración de perfiles» (profiling): tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar dichos datos para evaluar determinados aspectos personales, en particular para analizar las preferencias, los intereses o el comportamiento (p. ej.: segmentación de marketing basada en los resultados del cuestionario).
«Usuario»: la persona que navega por el Sitio.
DATOS RECOPILADOS
2.1 Datos recopilados a través de los Cuestionarios y Formularios
Cuando usted completa nuestro cuestionario («Lead Magnet») para obtener un diagnóstico o consejos, recopilamos:
Datos del Usuario (usted): dirección de correo electrónico (obligatoria para el envío del resultado), nombre.
Datos relativos a su vida sentimental, facilitados por usted.
2.2 Datos recopilados automáticamente
Durante su navegación, recopilamos a través de herramientas de terceros (cookies):
Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, interacciones con nuestros correos electrónicos (aperturas, clics).
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO (POR QUÉ RECOPILAMOS SUS DATOS)
No recopilamos su correo electrónico únicamente para enviarle un resultado puntual. Al utilizar nuestros servicios gratuitos, usted entra en un proceso de prospección comercial.
3.1 Prestación del servicio «Cuestionario» y prospección comercial
La dirección de correo electrónico recopilada durante el cuestionario tiene una doble finalidad indisociable:
Envío del contenido: enviarle el resultado de su test, su diagnóstico o la guía en PDF prometida.
Relación comercial (Newsletter): inscribirle en nuestra lista de distribución para enviarle periódicamente consejos sobre relaciones y citas (dating), novedades y ofertas promocionales de nuestros productos de pago (formaciones, coaching).
3.2 Elaboración de perfiles y segmentación (personalización de las ofertas)
Las respuestas facilitadas en el cuestionario (tipo de situación o problema sentimental que atraviesa) se utilizan con fines de elaboración de perfiles.
Objetivo: utilizamos estos datos para segmentar nuestra base de contactos.
Beneficio para usted: esto nos permite no enviarle contenido irrelevante.
3.3 Mejora y gestión
Gestión de la relación con el cliente y del soporte.
Cumplimiento de las obligaciones legales (facturación).
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Los tratamientos de sus datos se fundamentan en las siguientes bases legales:
El Consentimiento: para la recopilación de datos relativos a su situación sentimental y para el envío de correos electrónicos de marketing. Este consentimiento se recoge mediante la casilla de verificación presente en el formulario del cuestionario («Acepto recibir mi resultado y consejos…»).
El Interés Legítimo: para el desarrollo de nuestra actividad comercial y la protección de nuestras herramientas.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Sus datos permanecen confidenciales. Nunca se venden a terceros. No obstante, para el correcto funcionamiento técnico de nuestros servicios (automatizaciones), son tratados por los siguientes encargados del tratamiento de confianza:
Hostinger: nuestro proveedor de alojamiento web (alojamiento del Sitio sialamor.com).
Systeme.io: nuestra plataforma de marketing integral (alojamiento del cuestionario, gestión de la base de datos de correos electrónicos, envío de newsletters, alojamiento de las formaciones).
Google (Google Sheets / Workspace): utilizado para el almacenamiento interno seguro y el análisis estadístico de las respuestas a los cuestionarios.
Procesadores de pago (Stripe / PayPal): únicamente si usted realiza una compra.
Estos proveedores cumplen con la normativa de protección de datos aplicable (incluido el RGPD) y se comprometen a proteger sus datos.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
Datos de clientes potenciales (personas que nunca han realizado una compra): se conservan durante 3 años a partir del último contacto por su parte (clic en un correo electrónico, respuesta al cuestionario). Transcurrido ese plazo, se suprimen.
Datos de clientes: se conservan durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, se archivan con fines contables (10 años para las facturas).
SUS DERECHOS Y BAJA DE LA SUSCRIPCIÓN
Usted mantiene el control de sus datos. Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos.
BAJA DE LA SUSCRIPCIÓN (Derecho de oposición): puede oponerse en cualquier momento al uso de su correo electrónico con fines comerciales.
¿Cómo? En la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos hay un enlace para darse de baja.
Efecto: dejará de recibir comunicaciones y sus datos de elaboración de perfiles se suprimirán de nuestra lista activa.
Para ejercer sus demás derechos, contáctenos en: hola@sialamor.com.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger sus datos personales frente a cualquier pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, en particular:
Uso de protocolos de seguridad para las transmisiones de datos (HTTPS)
Almacenamiento de las contraseñas de forma cifrada
Limitación de los accesos a los datos personales
Formación y sensibilización de nuestro personal en materia de protección de datos
Actualización periódica de nuestros sistemas informáticos
A pesar de estas medidas, ningún sistema de seguridad es infalible. Si tiene conocimiento de una brecha de seguridad, le rogamos que nos informe de inmediato en la dirección hola@sialamor.com.
TRANSFERENCIAS DE DATOS
Sus datos personales se alojan en servidores situados en la Unión Europea. Procuramos no transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea.
En caso de que alguno de nuestros proveedores de servicios estuviera situado fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que las transferencias de datos cuenten con las garantías apropiadas conforme a la normativa aplicable (decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, etc.).
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
10.1 ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se deposita en su terminal (ordenador, tableta, teléfono inteligente) cuando visita nuestro Sitio. Nos permite almacenar información relativa a su navegación y reconocer su terminal en visitas posteriores.
10.2 Tipos de cookies utilizadas
Utilizamos distintos tipos de cookies en nuestro Sitio:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del Sitio y la prestación de los servicios solicitados (gestión del carrito de compra, acceso a su cuenta, etc.).
Cookies funcionales: permiten mejorar la experiencia del usuario (preferencias de idioma, diseño, etc.).
Cookies analíticas: permiten medir la audiencia del Sitio y analizar la navegación de los usuarios.
Cookies de marketing: permiten ofrecerle publicidad personalizada y medir la eficacia de las campañas publicitarias.
10.3 Gestión de las cookies
En cualquier momento puede configurar su navegador para aceptar o rechazar determinadas cookies, o para que le avise cuando se deposite una cookie. La configuración de cada navegador es diferente, pero generalmente encontrará estos ajustes en el menú «Opciones» o «Preferencias» de su navegador.
Tenga en cuenta que el rechazo de determinadas cookies puede afectar a algunas funcionalidades del Sitio.
10.4 Plazo de conservación de las cookies
Las cookies que emitimos tienen una vida útil limitada:
Cookies de sesión: se suprimen al cerrar el navegador.
Cookies persistentes: vida útil variable según la cookie, generalmente entre unos pocos días y 13 meses como máximo.
ENLACES A OTROS SITIOS
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a nuestro Sitio. No ejercemos ningún control sobre los sitios de terceros y no somos responsables de sus prácticas en materia de protección de datos personales. Le animamos a consultar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de facilitarles sus datos personales.
MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en particular para adaptarla a la evolución legislativa y reglamentaria o a nuestras prácticas.
En caso de modificación sustancial, se lo comunicaremos por cualquier medio apropiado (notificación en el Sitio, correo electrónico, etc.) antes de la entrada en vigor de las modificaciones. Le invitamos a consultar periódicamente esta página para conocer las posibles modificaciones.
CONTACTO
Para cualquier consulta relativa a la presente Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Por correo electrónico: hola@sialamor.com
Por correo postal
El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal es:
SI AL AMOR Sitio web: sialamor.com Contacto: hola@sialamor.com
Nos comprometemos a responder a toda solicitud en el menor plazo posible y, como máximo, en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Este plazo podrá prorrogarse dos meses adicionales en función de la complejidad y del número de solicitudes.
NOTIFICACIÓN EN CASO DE VIOLACIÓN DE DATOS
En caso de violación de datos de carácter personal que pueda suponer un riesgo elevado para sus derechos y libertades, nos comprometemos a informarle en el menor plazo posible, de conformidad con las exigencias legales.
Esta notificación incluirá, en la medida de lo posible:
La naturaleza de la violación
Las categorías y el número aproximado de personas afectadas
Las categorías y el número aproximado de datos afectados
Las consecuencias probables de la violación
Las medidas adoptadas o previstas para remediar la violación y, en su caso, para limitar las consecuencias negativas
Asimismo, notificaremos la violación a la autoridad de control competente (la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, en España) en los plazos legales.
REGISTRO DE LAS ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO
De conformidad con el artículo 30 del RGPD, mantenemos un registro de las actividades de tratamiento realizadas bajo nuestra responsabilidad. Este registro contiene toda la información exigida por la normativa y puede ponerse a disposición de la autoridad de control que lo solicite.
EVALUACIÓN DE IMPACTO RELATIVA A LA PROTECCIÓN DE DATOS
Cuando un tratamiento pueda suponer un riesgo elevado para sus derechos y libertades, realizamos una evaluación de impacto relativa a la protección de datos (EIPD) antes de su puesta en marcha, de conformidad con el artículo 35 del RGPD.
DISPOSICIONES FINALES
La presente Política de Privacidad se rige por el derecho español.
En caso de litigio relativo a la interpretación o ejecución de la presente Política, las partes se esforzarán por alcanzar una solución amistosa. A falta de acuerdo amistoso, serán competentes exclusivamente los tribunales españoles.
Si alguna disposición de la presente Política fuera declarada inaplicable o nula, las demás disposiciones seguirán aplicándose plenamente.
La presente Política constituye la totalidad del acuerdo entre usted y SI AL AMOR en relación con el uso de sus datos personales en el marco de su utilización del Sitio.